Wij bieden een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat u 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de tijd heeft om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het hebt ontvangen: ongebruikt, met de labels, en in de originele verpakking. Ook is een ontvangstbewijs of aankoopbewijs vereist.

Om een retourprocedure te starten, kunt u contact met ons opnemen via het volgende adres: contact@napaldi.com

Het retouradres wordt u meegedeeld nadat u contact hebt opgenomen met onze klantenservice.

Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen wij u de instructies over hoe en waar u uw pakket moet terugsturen. Artikelen die zonder voorafgaand verzoek worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over een retour kunt u altijd contact met ons opnemen via contact@napaldi.com

Beschadigde of verkeerde artikelen

Controleer uw bestelling onmiddellijk na ontvangst. Als het artikel defect, beschadigd of als u het verkeerde product hebt ontvangen, neem dan binnen 48 uur contact met ons op na levering, zodat we het probleem kunnen beoordelen en een oplossing kunnen vinden. Als het artikel tijdens het transport beschadigd is, dragen wij de retourkosten.

Uitzonderingen / Niet-retourneerbare artikelen

Sommige artikelen kunnen niet worden geretourneerd, waaronder gepersonaliseerde producten of producten die op bestelling zijn gemaakt. Als u twijfelt, neem dan gerust contact met ons op.

Ruilen

De snelste manier om een ruil te verkrijgen is door het oorspronkelijke artikel terug te sturen. Zodra de retour is geaccepteerd, kunt u een nieuwe bestelling plaatsen.

Terugbetalingen

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten wij u weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of geweigerd. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze automatisch uitgevoerd via uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen.

Houd er rekening mee dat uw bank of kaartverstrekker enige tijd nodig kan hebben om de terugbetaling te verwerken.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds onze goedkeuring, neem dan contact met ons op via contact@napaldi.com

Retourkosten

De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Wij voorzien geen vooraf betaalde retourlabels. Gemaakte verzendkosten worden niet terugbetaald.

Contact

Als u vragen heeft over dit retourbeleid, neem dan contact met ons op:

Napaldi

Bedrijfsnaam : TRIPLE CORP LLP

Bedrijfsregistratienummer : OC456473

Adres : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londen, WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk

Telefoon : +33 7 56 90 88 34

E-mail : contact@napaldi.com

Openingstijden : Maandag - Zondag: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Neem contact met ons op : Contactpagina